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Il nostro servizio clienti ha come priorità la tua completa soddisfazione! Desideri farci delle domande, proporre suggerimenti o dirci semplicemente buongiorno? Non esitare a contattarci.

FAQ

In quali paesi consegnate?

Che voi abitiate in Europa o in un altro continente, Baghera consegna in quasi tutti i paesi del mondo! Per maggiori informazioni, è da qui.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del vostro paese e del tipo di consegna scelto. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di consultare la sezione« Consegna e resi»: qui.

Come seguire il mio ordine?

Vi invieremo un'e-mail appena il vostro pacco sarà spedito. Contiene un link che vi permetterà di seguire la spedizione del vostro pacco sul sito del trasportatore che avete scelto.

Potete, comunque e in ogni momento, accedere per seguire la spedizione del vostro ordine in corso accedendo nella vostra area cliente "Il mio conto", dalla sezione "Storico dei vostri ordini". Sarà sufficiente cliccare su questa sezione per accedere ai dettagli del vostro ultimo ordine. Troverete le specifiche del vostro numero di tracciabilità del pacco così come il link che vi rimanda al sito del trasportatore.

Come faccio a sapere se il vostro prodotto è adatto al mio bambino?

L'età raccomandata per l'utilizzo del gioco così come le dimensioni e il peso del prodotto sono indicate nella scheda informativa del prodotto.  

La maggior parte dei nostri cavalcabili sono concepiti per bambini di età da 1 a 3 anni e le nostre auto a pedali per bambini da 3 a 6 anni.

Il peso massimo raccomandato per l'utilizzo di un cavalcabile è di 20 kg (44lb).

Il peso massimo raccomandato per l'utilizzo di un'auto a pedali è di 25 kg (55lb).

Le altezze massime raccomandate per l'utilizzo delle auto a pedali sono le seguenti:

- collezione Classica, Camion, Riverside: 1,10 m

- collezione Leggenda, Auto da corsa: 1,20 m

Le nostre auto a pedali dispongono, inoltre, di pedali regolabili in tre diverse posizioni per adattare la postazione di guida alla crescita del bambino.

Come ottenere dei pezzi di ricambio?

Vi proponiamo un gran numero di pezzi di ricambio nel nostro negozio online alla sezione «Pezzi di ricambio». Se non trovate il pezzo ricercato, vi preghiamo di contattarci telefonicamente allo +33 (0)1 30 46 93 10, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 17.00 o tramite il nostro modulo di contatto.

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